CIS(Corporate Identity System,企業形象識別系統)是現代企業塑造品牌形象、傳遞核心價值的重要戰略工具。它不僅關乎視覺設計,更是一個系統性的策劃過程,旨在通過統一、規范、差異化的方式,將企業的理念、文化和行為傳達給內外部受眾,從而建立獨特且持久的品牌認知。
一、CIS企業形象設計的內容簡介
CIS通常由三個核心部分組成,三者相互關聯、層層遞進:
- MI(Mind Identity,理念識別):這是CIS的靈魂與核心。它包含企業的使命、愿景、核心價值觀、經營哲學和精神口號等。MI決定了企業的發展方向和內在凝聚力,是所有形象建設活動的思想基礎。例如,“科技以人為本”(諾基亞)或“讓天下沒有難做的生意”(阿里巴巴)都是其理念識別的典型體現。
- BI(Behavior Identity,行為識別):這是理念的動態表達。它指企業在MI指導下,對內外的所有行為規范,包括:
- 對內:管理制度、員工培訓、工作環境、福利待遇、溝通方式等,旨在構建和諧統一的企業文化。
- 對外:市場營銷、公關活動、售后服務、社會責任、合作伙伴關系等,旨在建立良好的公眾形象。
- VI(Visual Identity,視覺識別):這是理念的靜態、視覺化呈現,是最直觀、傳播最廣的部分。VI通過一系列視覺元素將MI和BI具象化,主要包括:
- 基礎系統:企業標志(Logo)、標準字、標準色、輔助圖形、專用字體等。
- 應用系統:辦公事務用品(名片、信紙)、環境導視、產品包裝、廣告宣傳、交通工具、員工制服等所有視覺接觸點的設計應用。
一個成功的CIS設計,要求MI、BI、VI三者高度統一,形成合力,向市場傳遞清晰、一致且富有吸引力的企業形象。
二、企業形象策劃的關鍵步驟
企業形象策劃是一個系統性的戰略過程,通常包含以下關鍵環節:
- 調研診斷階段:這是策劃的基石。通過市場調研、競爭對手分析、企業內部訪談等方式,全面評估企業現狀,明確自身的優勢、劣勢、機會與威脅(SWOT分析),并了解目標受眾的認知與期望。
- 定位與策略制定階段:基于調研結果,明確企業的核心定位——即希望在目標客戶心中占據何種獨特位置。制定MI的核心內容(使命、愿景、價值觀),并以此為指導,規劃BI和VI的總體策略方向。
- 設計開發階段:
- MI深化:將核心理念提煉成易于理解和傳播的口號與文本。
- BI規劃:制定詳細的對內行為規范(如員工手冊)和對外活動準則(如公關手冊)。
- VI設計:創作標志,并開發完整的基礎系統和應用系統設計,確保視覺元素的規范性、適用性和延展性。
- 實施與推廣階段:將策劃方案全面落地。對內進行全員培訓與宣導,確保理念與行為的一致性;對外通過多渠道、多媒介進行系統性的形象發布與傳播,如新聞發布會、廣告投放、官網及社交媒體更新等。
- 管理與維護階段:CIS并非一勞永逸。企業需設立專門機構或指定人員,監督CIS標準的使用,定期評估形象效果,并根據市場變化與企業發展戰略進行動態調整與優化,確保企業形象常新。
CIS企業形象設計是一個從抽象理念到具體行為的完整體系構建,而企業形象策劃則是實現這一體系的科學藍圖。在競爭日益激烈的市場環境中,一套卓越的CIS不僅能提升品牌的辨識度與美譽度,更能凝聚內部力量,驅動企業長期、穩定地發展,是企業不可或缺的戰略資產。